전문가 온보딩 가이드

수수료 0%,
당신의 재능
곧 수익입니다.

쪽집게에서 전문가로 활동하기 위한 모든 것을 안내합니다. 프로필 등록 5분이면 시작할 수 있어요.

전문가 프로필
의뢰 피드
채팅
💰
중개 수수료 0%
PG 수수료만 3.5%
5분 만에 등록
바로 활동 시작
0%
중개 수수료
5분
프로필 등록
무료
제안서 발송
96.5%
전문가 수령률
WHY 쪽집게?

전문가 프로필
곧 경쟁력입니다

쪽집게는 일반 재능마켓과 다릅니다. 의뢰인이 원하는 작업을 등록하면 전문가가 직접 선택해서 제안하는 구조예요.

📋

포트폴리오 & 자격증

의뢰인은 제안서를 받으면 가장 먼저 전문가 프로필을 확인합니다. 포트폴리오와 자격증이 충실할수록 제안서 수락 확률이 높아집니다.

✍️

상세 소개 작성

경력, 전문 분야, 서비스 제공 방식을 구체적으로 작성해주세요. 신뢰도가 높아지고, 제안서가 채택될 가능성이 커집니다.

🔗

프로필 공유로 고객 유치

내 프로필 링크를 기존 고객에게 공유하면, 수수료 0%로 거래할 수 있어요. 신규 가입 고객은 웰컴 쿠폰으로 무료 이용 가능!

📈

매칭률 = 프로필 완성도

같은 제안이라도 프로필이 잘 갖춰진 전문가가 선택됩니다. 프로필을 꼼꼼히 채울수록 더 많은 의뢰인과 연결될 수 있어요.

STEP 01

전문가 프로필 등록

마이페이지에서 5단계로 간편하게 등록하세요.

마이페이지
01 마이페이지

마이페이지에서
전문가 등록 시작

하단 탭의 '마이페이지'에서 '전문가' 탭을 선택하면 전문가 등록 배너가 보여요.

  • 의뢰인 / 전문가 탭 자유롭게 전환
  • '전문가 등록' 배너를 탭하면 등록 시작
  • 제안서 관리, 직접 받은 의뢰 등 메뉴 노출
등록 폼
02 기본 정보

5단계로
프로필 완성

한 줄 소개, 상세 소개, 경력, 활동 방식, 카테고리, 자격증, 포트폴리오, 활동 시간/지역, 정산 계좌를 입력합니다.

  • 한줄 소개 — 나를 표현하는 짧은 문장 (최대 100자)
  • 활동 방식 — 오프라인 / 온라인 / 온·오프라인
  • 전문 카테고리 — 최대 3개 선택
🏦

온라인 거래 시 정산 계좌 등록 필수

오프라인 전용이라면 계좌 없이도 활동 가능합니다.

자격증
포트폴리오
03 포트폴리오

자격증 & 포트폴리오로
전문성 어필

자격증은 최대 5개, 포트폴리오는 최대 10개까지 등록할 수 있어요.

  • 자격증 — 자격증명 + 발급기관 (최대 5개)
  • 포트폴리오 — 설명 + 이미지 (포트폴리오당 최대 7장)
  • 작성 후 수정/삭제 자유롭게 가능

자격증과 포트폴리오를 추가하면, 매칭률이 올라가요!

의뢰인이 전문가를 선택할 때 가장 중요하게 봅니다.

프로필 공유
04 공유하기

내 프로필을 공유해서
고객을 데려오세요

타 플랫폼에서 높은 수수료를 내고 있나요? 내 프로필 링크를 기존 고객에게 보내면, 수수료 0%로 거래할 수 있습니다.

  • 카카오톡으로 공유 — 채팅으로 바로 전송
  • 링크 복사 — 어디든 붙여넣기
  • 다른 앱 공유 — 인스타 DM, 문자, 이메일 등
🎁

신규 가입 고객은 웰컴 쿠폰을 받아요!

내 링크로 가입한 의뢰인은 무료로 의뢰를 등록할 수 있어요.

STEP 03 — 가장 중요!

채팅 워크플로우

매칭 후 합의서 → 결제 → 작업물 전달 → 승인 → 정산까지의 전체 흐름

1
매칭 완료
채팅방 생성
2
합의서 확인
수락 / 거부
3
의뢰인 결제
에스크로 보관
4
작업물 전달
파일 / 메모
5
승인 → 정산
영업일 6~8일

🏠 오프라인 의뢰

  • 서비스 방식대면 서비스
  • 합의서없음 (채팅 협의)
  • 결제당사자 간 직접
  • 작업물 전달없음
  • 완료48시간 자동 완료

💻 온라인 의뢰

  • 서비스 방식제품 납품
  • 합의서필수 (금액·마감·범위)
  • 결제에스크로 안전결제
  • 작업물 전달앱에서 전달 필수
  • 완료승인 시 (72시간 자동)
온라인 의뢰 상세

단계별 상세 가이드

채팅 생성
1

매칭 완료 → 채팅방 자동 생성

의뢰인이 내 제안서를 수락하면 자동으로 1:1 채팅방이 생성됩니다.

  • 상단 스텝바로 현재 진행 상태 파악
  • 온라인 의뢰: 의뢰인이 합의서를 작성·제안
💡

의뢰인과 충분히 대화하세요

금액, 작업 범위, 마감일을 미리 협의하면 합의서가 한 번에 확정될 가능성이 높아요.

합의서 상세
2

합의서 확인 (온라인 전용)

의뢰인이 합의서를 제안하면 채팅방에 시스템 메시지가 나타납니다.

  • 작업 마감일, 작업 범위, 수정 횟수 확인
  • 납품 형식, 최종 금액 확인
  • 수락 → 결제 배너 노출 / 거부 → 재협의
결제 완료
3

의뢰인 결제 (에스크로)

합의서 수락 후 의뢰인이 결제하면, "결제가 완료되었습니다" 메시지가 전송됩니다.

  • 결제 대금은 PG사(토스페이먼츠)가 에스크로로 보관
  • 전문가 화면: "작업물을 전달해주세요" 배너로 전환
🔒

에스크로 안전결제

의뢰인이 작업물을 승인해야 전문가에게 정산됩니다. 양쪽 모두 안전합니다.

작업물 전달
4

작업물 전달 (가장 중요!)

채팅방 상단의 '작업물 전달' 버튼으로 결과물을 전달합니다.

  • 메모로 전달 — 파일 없이 메모로 작성
  • 파일 전달 — 사진 최대 10장, PDF 최대 10개
🚨

반드시 읽어주세요!

영상 등 사진/PDF 외 작업물은 의뢰인과 협의 후 이메일 등으로 전달하세요. 하지만 쪽집게 앱에서 '작업물 전달' 버튼은 반드시 눌러야 합니다. 그래야 정산이 진행됩니다. 72시간 미확인 시 자동 승인됩니다.

작업물 확인
5

의뢰인 확인 → 승인 또는 수정

의뢰인이 작업물을 확인 후 승인하거나 수정을 요청합니다.

  • 승인 → 거래 완료, 에스크로 정산 진행
  • 수정 요청 → 사유 입력 필수, 수정 횟수 차감
  • 수정 횟수 소진 후 거절 시 분쟁 조정 진행
수익관리
6

승인 완료 → 자동 정산

의뢰인이 승인하면 등록한 정산 계좌로 영업일 6~8일 내 자동 입금됩니다.

  • 예: 300,000원 → PG 수수료 10,500원 = 289,500원 수령
  • 수익관리 페이지에서 정산 상태 실시간 확인
💰

중개 수수료 0%

쪽집게는 중개 수수료를 받지 않습니다. PG사 수수료(약 3.5%)만 차감됩니다.

STEP 04

수익을 한눈에 관리

수익 대시보드에서 정산 현황, 거래 내역, 리뷰를 한곳에서 확인하세요.

수익 대시보드
거래 내역
수익관리

수익 대시보드 &
거래 내역

기간별 수익 현황을 차트로 확인하고, 거래건별 상세 내역을 조회할 수 있습니다.

  • 총 순수익 — 수수료를 뺀 실제 수익
  • 정산 완료 / 대기 상태 구분
  • PG사 수수료 (약 3.5%) 합계 확인
  • 월별/주간/일별 차트로 추이 확인
리뷰 관리
리뷰 관리

채팅 기반 투명 리뷰로
신뢰도 UP

거래 완료 후 채팅 내역이 자동으로 리뷰로 공개됩니다. 프로필의 핵심 자산이에요.

  • 평균 별점 + 매칭 완료 수 표시
  • 실제 채팅 대화 스냅샷 포함
  • 개인정보 자동 마스킹 + 비공개 처리 가능
  • 전문가 답변도 리뷰에 남길 수 있음

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